Этот момент четко прописан в законодательстве. И важно обратить внимание и продавцов, и покупателей на сей нюанс. Так как значительно возросло количество случаев, когда цена на товар в торговом зале и цена на кассе не совпадают.
К слову, у самой недавно была ситуация, когда в магазине одной из торговых сетей покупала копченую скумбрию. На ценнике в холодильнике была указана цена за килограмм. Ее я запомнила, но на кассе пробилась сумма в соответствии с конкретным весом продукта. И только уже дома почувствовала подвох: как-то дорого я отдала за 300 г рыбки, если килограмм ее должен был стоить 18 рублей «с хвостиком». Пересчитала и обнаружила, что реальная ее цена была больше 20 рублей. Дело это было вечером и тогда, признаюсь, мне уже лень было идти и добиваться правды. Хотелось спокойно поужинать и комфортно, без лишних нервов провести время с семьей.
А позже знакомые и коллеги рассказали похожие случаи. Выяснили, что раньше, как правило, преимущество по вранью было у акционных предложений. Выбираешь товар по акции, а на кассе выбивалась не «красная цена» – его полная стоимость. Сейчас же, когда цены скачут в магазинах, можно и мандарины купить по цене почти в 7 рублей, когда ценник в торговом зале предлагает их по 5 руб. 69 копеек. И даже при покупке штучного товара попасть на гораздо большую сумму можно на раз-два-три. Обращаешь внимание продавцов на несоответствие, и чаще всего ответ звучит так: «Не успели поменять ценники в зале».
Что же делать покупателю в такой ситуации? Спрашиваем у уполномоченного по защите прав потребителя при Крупском райисполкоме Татьяны Козловской.
– Покупатель однозначно имеет право потребовать продать ему товар по той цене, которая обозначена на бирке в зале и которой он руководствовался в своем выборе, – говорит Татьяна Михайловна. – Факт продажи потребителю товара по стоимости, которая не соответствует ценнику, является нарушением пункта 20 главы 1 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и Положения о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров, ассортиментного перечня продукции общественного питания». Дословно: п. 20. Продавец обязан продать покупателю товары, продукцию общественного питания по цене, указанной на ценнике (в меню) на эти товары, продукцию общественного питания, за исключением случаев продажи товаров, продукции общественного питания по более низкой цене. За нарушение правил торговли предусмотрена ответственность, согласно части 1 статьи 12.17 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
