В своем видео блогер активно демонстрирует продукт и выражает недовольство. Однако за кадром остается ключевая для любого расследования деталь: товарный чек, доказывающий дату и место покупки. Фактически, зрителю предлагается поверить на слово.

Первым делом мы отправились в тот самый магазин. На полках – разнообразный ассортимент сметанных продуктов. Сроки годности у всех продуктов в норме.

«Жалоб на сметану вообще никогда не было, – делится директор магазина. – Завоз у нас был 11 и 17 сентября. С 29 августа был заказ на 80 пачек. Их быстро разобрали, так как новая поставка была уже 11 сентября. Этот товар у нас не залеживается».

Слова директора подтверждают и покупатели. Местная жительница Ольга, которую мы застали за покупками, отметила, что постоянно берет сметану и всегда оставалась довольна ее качеством.

Одного визита в магазин было мало. Кто может быть виноват, если продукт все-таки испортился? Один из главных подозреваемых – нарушение условий хранения. Мы проверили и этот след.

Специалисты Крупского районного центра гигиены и эпидемиологии провели проверку холодильного оборудования в магазине. Вердикт однозначен: техника исправна, температурный режим полностью соответствует строгим санитарным нормам. Этот ключевой пункт обвинения можно смело исключить.

Итак, две основные версии – производственный брак и нарушения в магазине – не нашли подтверждения. Остается третья: несоблюдение правил хранения уже после покупки. Продукт мог долго находиться в тепле, например, в машине или сумке, прежде чем его убрали в холодильник.

Установить истину в такой ситуации можно только одним способом – провести официальную экспертизу самого спорного продукта. Но для этого, как известно, нужны вещественные доказательства: сама упаковка и товарный чек.

Эта история – наглядный урок для всех участников рынка.

Для потребителей: это напоминание о главном инструменте защиты прав – товарном чеке. Храните его! Без этого документа любая претензия, даже самая справедливая, рискует остаться голословной.

Для блогеров: с ростом аудитории растет и ответственность. Прежде чем выносить обвинительный вердикт на суд миллионов, стоит убедиться, что у вас есть не только эмоции, но и железные аргументы.

Пока автор видео не предоставит доказательства для экспертизы, эта история остается в статусе «вердикт вынесен до суда». А в таких делах, как известно, главной пострадавшей почти всегда оказывается объективная истина.