– Если раньше Крупский узел электросвязи – это были телефон и радио, то сейчас по нашим сетям мы оказываем более 60 видов услуг, – отмечает начальник УЭС Александр Ксендзов. – Ушло в прошлое такое понятие, как очередь. Клиенты приходят к нам, оформляют услугу и буквально сразу же ее получают. Традиционная голосовая телефонная связь, которая предоставляется по современной технологии IMS (мультимедийная подсистема на основе протокола Internet) – современная телекоммуникационная система, позволяющая предложить абонентам как традиционные услуги телефонной связи, так и новые услуги. Безусловно, высоким спросом пользуется услуга высокоскоростного доступа в сеть Интернет, который Белтелеком предоставляет под торговой маркой byfly. ZALA – интерактивное телевидение, позволяет управлять контентом и смотреть то, что вам хочется в удобное время: доступ к архиву за 48 часов, постановка на паузу, запись электронной программы передач и другие функции доступны абонентам ZALA.
Все более популярным у крупчан становится новый бренд «ЯСНА», это все основные наши услуги – телефон, интернет, телевидение – в одном пакете. Широкая линейка тарифных планов позволяет любому клиенту выбрать для себя оптимальный пакет.
Сейчас Крупский УЭС обслуживает более 11 тысяч абонентов, почти 6 тысяч обеспечены широкополосным доступом в сеть Интернет byfly. В целом проникновение услуг Интернет на 100 жителей составляет 25,4%, то есть каждый четвертый. Количество абонентов интерактивного телевидения ZALA превысило 7-тысячный рубеж, а это значит, что его выбирают 70% домохозяйств.
– Мы очень активно начали работу по оказанию услуг с использованием технологии PON – пассивных оптических сетей, как только эта технология начала развиваться в стране в конце 2011 года, – акцентирует Александр Ксендзов. – Технология PON является самым современным транспортом, который позволяет предоставить клиенту услуги с высоким качеством, скорость в сеть Интернет до 200 Мбит/с и более, а также значительно расширить спектр услуг. Крупский район – один из первых, который закончил работы по доведению до каждой квартиры городской многоквартирной застройки волоконно-оптической линии связи. Подключены все многоквартирные дома в Крупках, городских поселках Бобр и Холопеничи. Что касается частного сектора, то здесь будет применяться индивидуальный подход, в первую очередь оптоволокно пойдет в те микрорайоны, где будет потребность в услугах связи. Все понимают, что построить новые сети везде одномоментно нельзя, поэтому действуем поэтапно.
В работе с клиентами Крупский узел электросвязи выработал стиль индивидуального подхода. И это себя оправдывает. Район небольшой, многие друг друга знают, каждому предоставляются исчерпывающие консультации. Как подчеркивает Александр Ксендзов, сейчас жители активно начинают пользоваться и самыми новыми услугами, такими как «Умный дом» и «Видеоконтроль», оценив их преимущества. Конечно, это удобно, когда ты в любой момент можешь быть в курсе всего, что происходит в доме, квартире или офисе, следить за сохранностью имущества и управлять ресурсосбережением.
– Юридическим лицам мы можем предоставить услуги круглосуточного контроля за происходящим на территории предприятия, – рассказывает начальник УЭС. – Все работы по установке оборудования производятся силами РУП «Белтелеком», а видеокамеры предоставляются бесплатно на срок действия договора. То же самое касается и физических лиц. Вы хотите знать, что происходит в подъезде, пока вас нет дома, хотите быть уверенным, что ваш автомобиль находится на парковке, хотите быть спокойным за своего ребенка, который играет на детской площадке? И в этом мы вам способны помочь.
В РУП «Белтелеком» внедрена система менеджмента качества СТБ ISO 9001-2015. Это говорит о том, что система управления качеством на предприятии соответствует требованиям стандарта, указывает на ответственность руководства и эффективный менеджмент, повышает статус среди потребителей. А качество услуг сейчас – весомый аргумент.
На сегодня в Крупском узле электросвязи трудится 34 человека.
– Именно благодаря слаженной работе коллектива, настоящей команды, ответственности всех и каждого мы достигаем хороших результатов, – подчеркивает Александр Ксендзов. – Поэтому с полным правом могу сказать, что у нас трудятся настоящие профессионалы. В коллективе хорошие трудовые традиции, заложенные нашими ветеранами. Значительный вклад внесли Николай Петрович Дашкевич, за высокие трудовые достижения награжденный Почетной грамотой Верховного Совета БССР, Виктор Сергеевич Карпеко, награжденный медалью «За трудовое отличие» и орденом «Знак Почета», Мария Макаровна Франчикова, награжденная орденами «Знак Почета» и Трудового Красного Знамени, занесенная в книгу почета Министерства связи БССР. Все поколения связистов, работавшие и работающие в нашем коллективе, заслуживают самых лучших слов. И сегодня они уместны как никогда – компания «Белтелеком» отметила свое 25-летие. Я искренне желаю коллегам и в дальнейшем быть на вершине профессионального мастерства, всем здоровья, счастья и успехов.
