krupki.by

ru RU be BE en EN


Председатель Миноблисполкома требует повысить качество работы с обращениями граждан

Автор / Новости области / Четверг, 20 июля 2017 09:08 / Просмотров: 1208

Председатель Миноблисполкома Анатолий Исаченко поставил задачу повысить качество работы с обращениями граждан. Об этом он заявил на заседании исполнительного комитета, где рассматривался ход реализации в регионе требований Директивы №2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения". 

"Качество работы с обращениями граждан и подготовки ответов на обращения необходимо повышать", - констатировал Анатолий Исаченко. Руководитель Минской области привел конкретные примеры, когда в ответах на обращения областные службы допускали формулировки, которые могут быть по-разному истолкованы. Также в поле зрения попало неисполнение некоторых решений, принятых на местном уровне. 

Анатолий Исаченко отметил, что оценку деятельности гор- и райисполкомов, их структурных подразделений в направлении работы с обращениями граждан необходимо давать комплексно. По его мнению, в случае роста количества обращений граждан в районные или областные ведомства, а также в вышестоящие организации необходимо внимательно анализировать причины, которые к этому привели. 

Также губернатор обратил особое внимание на объективность рассмотрения обращений, недопустимость нарушения сроков, определенных законодательством. От председателей исполкомов Анатолий Исаченко потребовал повысить качество подготовки и проведения выездных приемов. Он предложил делать ежеквартальный срез состояния работы с обращениями граждан, который послужит дополнительным ориентиром понимания имеющихся проблем и формирования бюджета на последующие периоды. 

Руководитель области подчеркнул, что все проблемные вопросы людей в первую очередь должны разрешаться на местах. Как отметил начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Беларуси Григорий Шлык, выездные приемы руководителей различного уровня по-прежнему остаются наиболее востребованной формой коммуникации с населением. В первом полугодии из Минской области в Администрацию Президента поступило 1917 обращений, что на 14% превышает показатель аналогичного периода 2016 года. Практически 25% обращений оказались повторными. Каждое четвертое обращение поставлено на контроль в связи с неразрешенностью вопросов заявителей на местном уровне. 

Григорий Шлык также констатировал двукратный рост числа обращений по вопросам применения земельного законодательства. По-прежнему наибольшее число вопросов касаются жилищно-коммунальной сферы. Действенным рычагом сдерживания роста числа обращений он назвал проведение грамотной разъяснительной работы с населением, что, порой, упускается на уровне сельисполкомов и райисполкомов. Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Миноблисполкома Оксана Таранда проинформировала, что в исполнительные и распорядительные органы Минской области в январе-июне текущего года поступило свыше 16 тыс. обращений граждан, это приблизительно равно показателю аналогичного периода 2016 года. Возросло число обращений по вопросам содержания, ремонта и строительства дорог, ремонта жилья, устранения строительных недостатков, трудоустройства и др. Уменьшился поток обращений по поводу улучшения жилищных условий. Повторные обращения преимущественно направляют граждане, добивающиеся решения своих проблем, которые не всегда обоснованы. 

По информации прокуратуры Минской области, в 2016 году проведено 55 прокурорских проверок организации работы исполнительных и распорядительных органов с обращениями граждан и юридических лиц, внесено 53 представления, вынесено 3 предписания и 2 постановления о возбуждении дисциплинарного производства. Также было объявлено 7 официальных предупреждений, привлечены к ответственности 4 должностных лица. В 2017 году в результате 44 проверок внесено 63 представления, 21 предписание, объявлено 18 официальных предупреждений.

БелТА.

Автор

admin

admin

Актуально

График встреч в трудовых коллективах рабочими группами по разъяснению изменений и дополнений Конституции

Встречи с населением и в трудовых коллективах рабочими группами по разъяснению изменений и дополнений Конституции Республики Беларусь

25 января в 15.00 – Крупская ЦРБ: председатель Крупского райисполкома Козел Анатолий Станиславович.

25 января в 8.30 – Крупский ТЦСОН, Крупский участок электросвязи: заместитель председателя Крупского райисполкома Воробьёв Андрей Викторович.

26 января в 11.00 – аг. Игрушка, административное здание Игрушковского сельисполкома: председатель Крупского районного Совета депутатов ДОМАРЁНОК Елена Александровна.

27 января в 15.00 – ЧТПУП «ДревоВал»: заместитель председателя райисполкома Комарова Юлия Николаевна.

27 января в 9.00 – ЦБУ № 610 г. Крупки филиала № 612 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Борисов: заместитель председателя райисполкома Ганчар Анатолий Владимирович.

В Крупской ЦРБ можно вакцинироваться от коронавируса

С начала вакцинации в Крупской ЦРБ работает кабинет иммунопрофилактики № 420 с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 14.00 Предварительная запись по телефонам: 5-52-72, 5-44-68.

Please publish modules in offcanvas position.