В организации она уже 35 лет.
– Как устроилась в 19 лет приемщиком заказов, так и работаю, – говорит Ирина. – Только перерыв был 5 лет на декретный отпуск. Конечно, многое изменилось с тех пор. Сами видите, какое сейчас техническое оснащение в кабинете – панорамный монитор на стене, где отображаются параметры работы газораспределительных пунктов, схема расположения газовых сетей района, GPS-навигация автотранспорта и видеонаблюдение производственной базы. На рабочем столе – компьютер, аварийный телефон 104, телефон прямой связи с РОЧС, рация для связи с аварийной машиной. А начиналось всё с одного телефона и рации. Вся документация оформлялась вручную. Помню, в кабинете стоял большой металлический барабан, там карточки хранились. Сейчас намного проще, кнопку нажал – и ведомость готова. Вместе с технологиями совершенствуемся и мы. Нужно многое изучать, чтобы быстро и оперативно работать. Ведь от наших действий зависят качество и оперативность действий других служб организации. Каждые три года мы проходим обучение, стажировку и ежегодно проверку знаний – совершенствуем свои навыки и мастерство.
Работа приемщика заказов посменная – дневная и ночная. Не каждой женщине подходит такой график.
– За столько лет я привыкла уже, – признается Ирина. – Спокойно отношусь к тому, что праздник или день рождения выпадают на смену. Когда дети были маленькими, помогала их воспитывать свекровь, за что ей большое спасибо. Откровенно говоря, работу свою люблю, даже мысли не возникало сменить. Коллектив у нас хороший, слаженный. Поэтому на работу иду с удовольствием. Хоть порой и прихожу домой уставшая. Общение с людьми требует особого подхода. Абоненты с разными вопросами звонят. Кто баллоны с газом заказывает. Кто проконсультироваться. Кто запах газа в квартире почувствовал – в такой ситуации люди тревожатся, нужно успокоить. Разговаривая с абонентами, порой приходится быть психологом. Знаете, иногда так наговорюсь за день, что прихожу со смены и хочется помолчать. Есть выражение «Хорошая жена – молчаливая жена». Так что мужу моему в этом плане повезло (улыбается).
– Как восполняете затраченные ресурсы? – интересуюсь.
– Для этого нужно, чтобы было занятие по душе, – отвечает собеседница. – Раньше увлекалась вязанием и вышиванием. Когда дети росли, вязала им одежду. Сейчас занимаюсь огородом. Выращиваю овощи, цветы. Мне это нравится. Вижу результат своих вложений трудовых, радуюсь. Да и работа на земле успокаивает, вдохновляет. Подрастает внучка Сонечка – наша радость.
В первое воскресенье сентября работники нефтяной, газовой и топливной промышленности отмечают профессиональный праздник. У Ирины в этот день смена. Пожелаем ей спокойного дежурства!
