«Человеку нужно давать четкий и ясный ответ». Турчин подвел итог приема граждан в Любани

Автор admin / Новости области / Серада, 11 Кастрычнік 2023 14:10 / Просмотров: 325

Председатель Миноблисполкома Александр Турчин 11 октября провел прием граждан в Любани. О своих проблемах руководителю области рассказали 6 человек — каждого губернатор внимательно выслушал, дал исчерпывающие ответы, пишет Минская правда.

— Обращения граждан — это в некотором смысле лакмусовая бумажка о ситуации в регионах, — отметил Александр Турчин. — Но все же прямых параллелей или прямой корреляции я не стал бы делать: мол, какие обращения граждан, такая и ситуация в регионе. Даже сегодня прием граждан был немногочисленный, но довольно разноплановый.

По словам председателя Миноблисполкома, во время приема граждан важно успеть понять то, о чем люди говорят:

— Иногда в многословии заявителя и его желании высказаться есть те рациональные зерна, которые помогут привести в порядок тот же двор. Благоустроить его за гораздо меньшие деньги, чем изначально предполагалось это сделать.

С другой стороны, работа с обращениями граждан должна быть понятна для самого заявителя, сказал губернатор.

— Порой читаю ответ и сам не понимаю, что в нем написано: какие выводы из него сделает человек? Должна быть ясность! — уверен руководитель Минщины. — И отвечать нужно на конкретно поставленный вопрос. Если нас спрашивают о чем-то, не стоит на 5 листах перечислять все нормы законодательства. Обращение граждан ведь не значит, что мы обязаны удовлетворять все желания людей. Но должны четко сказать: если «да», то когда? А если «нет», то почему? И ставить точку в этом вопросе. Когда же мы в элементарных вещах, вроде спиливание дерева на кладбище, сами запутались в одной березе — в итоге как бы создали цепь событий. А можно было просто и ясно ответить. И все, тема бы закрыта. Нет, стараясь как лучше, даем сложные ответы. Потом оказывается, что мы не то имели в виду. Это все вызывает негативное отношение к органам власти. А ведь вопрос не стоит и выеденного яйца.

Александр Турчин категоричен: должностные лица должны внимательно читать все документы и ответы, которые подписывают.

— Прежде, чем поставить свою подпись, надо подумать: а если бы тебе пришел такой ответ, ты был бы им удовлетворен или нет?

В любом вопросе нужно стараться ставить точку, считает председатель Минского облисполкома. Он привел в пример вопрос жительницы агрогородка Сосны-2, которая проживает в аварийном доме.

— Есть один вариант решения проблемы, есть второй. Если вы отказываетесь — значит, вам неплохо живется в вашем аварийном доме. После чего нужно ставить точку в вопросе и не превращать это все в бесконечную жалобу.

Как подчеркнул руководитель Миншины, работа с обращениями граждан — важный аспект работы местных органов власти. Но и они не должны создавать количество проблем и обращений.

— Я для себя делаю анализ обращений. Плюс, если мы проводим после приемов какой-то социологический опрос и совпадают 2 вещи: когда люди обращаются по какой-то тематике, и в рамках проведения соцопроса эта же тематика также беспокоит людей, — это уже серьезный повод для нас задуматься о проблемах в той или иной отрасли. Что мы должны сделать, чтобы эти вопросы решить.

Александр Турчин обратил внимание и на такой момент: если проблемный вопрос давно актуален и не решался на местном уровне, и лишь приезд губернатора его решил — это показатель неэффективной работы районных служб.

22 августа ИМНС проведет телефонную консультацию по вопросам маркировки и прослеживаемости товаров

22 августа отделом информационно-разъяснительной работы инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Борисовскому району для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц проводится тематический день информирования по вопросам маркировки и прослеживаемости товаров. Обращаться в отдел информационно-разъяснительной работы инспекции по тел. (0177) 73-93-27.

21 августа ИМНС проведет телефонную консультацию

21 августа отделом информационно-разъяснительной работы инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Борисовскому району проводится тематический день информирования с индивидуальными предпринимателями и представителями юридических лиц по вопросам налогообложения при переходе индивидуального предпринимателя в коммерческую организацию в рамках Закона Республики Беларусь от 22.04.2024 № 365-З «Об изменении законов по вопросам предпринимательской деятельности». Обращаться в отдел информационно-разъяснительной работы инспекции по тел. (0177) 73-93-27.

21 августа пройдет прием граждан и "прямая линия" с директором государственного предприятия «Миноблпассажиртранс»

В четверг, 21 августа, в здании Крупского районного исполнительного комитета по адресу: г. Крупки, ул. Советская, 8, с 10.00 до 11.00 будет осуществлять прием граждан, с 11.00 до 11.30 проводить прямую телефонную линию по телефону 2-77-47 директор государственного предприятия «Миноблпассажиртранс» КОХНО Александр Владимирович. Предварительная запись на прием будет проводиться 18 августа с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по телефону 2-77-47.

С 18 по 22 августа пройдет «горячая линия» по вопросам обращения чеков «Имущество»

Комитет государственного имущества Миноблисполкома с 18 по 22 августа проводит «горячую линию» по вопросам обращения именных приватизационных чеков «Имущество». Граждане могут задать интересующие вопросы об использовании чеков «Имущество» и сообщить о проблемных вопросах, связанных с обменом чеков на акции предприятий. Телефон «горячей линии» (+375 17) 500-45-08. Звонки принимаются 18, 20 и 22 августа с 9.00 до 13.00; 19 и 21 августа – с 14.00 до 17.00.

С 24 июня по 28 августа работает «горячая линия» по вопросам летнего трудоустройства школьников

По 28 августа в управлении по труду, занятости и социальной защите Крупского райисполкома работает «горячая линия» по вопросам летнего трудоустройства школьников в свободное от учебы время. Позвонить можно каждую неделю по вторникам и четвергам с 10.00 до 12.00 по телефону 2-72-55.

В Комитете госконтроля работают горячие линии по вопросам вступительной кампании

В течение вступительной кампании 2025 года в Минске и всех областных центрах будут работать телефоны горячей линии. Обратиться можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Номера телефонов: в Минской области - +375 (17) 379-09-06, +375 (17) 232-76-96.