Изменения возникли в связи с подключением услуги «Облачная АТС». О преимуществах данной услуги рассказала специалист по продаже Крупского узла электросвязи Анастасия КРИШТАЛЬ:
– Услуга «Облачная АТС» позволяет улучшить клиентский сервис. К примеру, в регистратуре Крупской ЦРБ работает многоканальный номер. Одновременно по одному номеру могут позвонить два человека, так как подключено два аппарата. То есть, в два раза сократилось время ожидания на линии пациентов. Все входящие и исходящие телефонные звонки фиксируются, а разговоры записываются. И в случае спорной ситуации можно прослушать запись телефонных разговоров.
