Белорусы могут проинформировать о фактах некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе, излишнего начисления либо списания стоимости услуг, необоснованного подключения дополнительных опций, невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг, недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании и др.
Можно также высказать предложения, направленные на улучшение качества работы операторов сотовой связи.
Позвонить на горячую линию можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.
