Преданность профессии
Много лет посвятила банковской системе и внесла огромный вклад в ее развитие Людмила Леонидовна Симанович. За время трудовой деятельности имеет не один десяток Почетных грамот Крупского райисполкома и Благодарностей председателя. Сейчас она на заслуженном отдыхе. О работе и коллегах вспоминает с теплотой.
– Мой профессиональный путь в Госбанке начался в 1977 году после окончания института народного хозяйства, – рассказывает Людмила Леонидовна. – Сначала распределилась в Гродно, потом поработала в Минске. А в 1984 году переехала в Крупки на должность заместителя управляющего банком, через несколько лет стала управляющим банком. Изначально банк находился в здании нынешней редакции районной газеты. В 1989 году распахнуло двери новое здание, где сейчас и находится Центр банковских услуг № 525. После распада СССР Госбанк разделился на Национальный банк, Белинвестбанк, Белпромстройбанк, Белагропромбанк. 3 сентября 1991 года образовался Белагропромбанк. Помню, как в 1992 году повышала квалификацию на курсах в Минске. Повели нас в межбанковский расчетный центр. Там нам показывали компьютер с принтером, чтобы можно было сразу квитанции распечатывать. Я тогда еще сказала: «Эта цивилизация к нам в Крупки не придет до моей пенсии». Правда, цивилизация к нам вскорости и пришла (улыбается), и мы получили первый компьютер. В штате у нас было 35 человек. Клиентов порядка 450-и. В районе было 28 совхозов, 10 колхозов, 2 ПМК – все у нас обслуживались. Не скрою, сложно было. Но благодаря слаженному и грамотному коллективу все трудности преодолевали. У всех работников было банковское образование. Каждый добросовестно и ответственно выполнял свои обязанности. По-другому работать в банке нельзя. Как я говорю, должно быть чутье. Банк – кредитное учреждение. Чтобы выдать кредит, нужно полностью изучить экономику предприятия, сделать анализ, просчитать на несколько шагов вперед. За время моей работы не было ни одной жалобы, только благодарности в наш адрес. С приходом информационных технологий нужно было моментально перестроиться. Начинался процесс цифровизации, приехали к нам программисты, установили программы, провели со специалистами 3-дневное обучение – и за работу по-новому. После ремонта в банке появилась электронная очередь – первая в Минской области.
ОАО «Белагропромбанк» имеет широкую региональную сеть по всей республике – порядка 250 центров банковского обслуживания населения, которые располагаются в разных населенных пунктах – городах, городских поселках.
Людмила Леонидовна и сейчас остается преданным клиентом и ветераном труда родного банка.
– Белагропромбанк нас тоже не забывает, – говорит она. – Ветераны труда получают материальную помощь к профессиональным праздникам, юбилейным датам, ко Дню пожилых людей – конечно, приятно. Сейчас многие мои коллеги на пенсии. В Вайбере у нас есть своя группа «Элегантный возраст». Поздравляем с праздниками, поддерживаем в трудную минуту, общаемся. Молодежи банковской сферы желаю профессионального развития, быть преданными своему делу. Всегда говорила своим работникам: «Относитесь к клиентам так, как хотели бы, чтобы относились к вам». От этого зависит и настроение человека, и репутация банка.
ЦБУ № 525 в г. Крупки Региональной дирекции по г. Минску и Минской области ОАО «Белагропромбанк» ежегодно присоединяется к Неделе финансовой грамотности. Сотрудники банка встречаются со школьниками, проводят интересные занятия. На фото: начальник отдела розничных продаж Ирина КОЗЕЛ знакомит 6-классников городской СШ № 3 с деятельностью ЦБУ.
Имидж банка
Преемниками Людмилы Симанович стали свои работники. Ее сменила Зоя Петровна Кожемяко, которая сейчас на заслуженном отдыхе. В настоящее время начальником Центра банковских услуг № 525 в г. Крупки Региональной дирекции по г. Минску и Минской области ОАО «Белагропромбанк» является Геннадий Кулевич.
– Я устроился в банк в 1996 году программистом, – рассказывает Геннадий Анатольевич. – В банке было всего 3 компьютера. Первоначально банк обслуживал сферы агропромышленного комплекса. С физическими лицами мы не работали, только с юридическими. Потом начался масштабный период цифровизации. В начале 2000-х годов мы открыли первый счет, первую карту физическому лицу. Первой организацией, которая получала у нас зарплату, был Белтрансгаз. Они были у нас на обслуживании и получали первые карточки. Процесс цифровизации был трудным в плане работы с населением. Та категория граждан, у которой близился пенсионный возраст, категорически отказывалась переходить на банковские карты, и их трудно было переубедить. Были и такие случаи, когда клиенты снимали деньги в банкомате. К примеру, эта сумма составляла 125 рублей. На карте оставалось 2,73 рубля. Человек шел в банк в кассу, чтобы снять оставшуюся сумму. Боялись люди и вклады открывать. Когда предприятия получали зарплату наличными, в банке собирались очереди из бухгалтеров с печатями, документами, платежками, сумками везли обратно наличность. Сейчас обслуживание юридических лиц проходит в электронном формате. Да и физическим лицам не всегда нужно идти в банк. Все вклады, кредиты можно оформить прямо из дома через мобильное приложение. Карту тоже можно оформить дистанционно, прийти в банк нужно только для того, чтобы забрать ее. Совершают и валютно-обменные операции, если есть валютная карта. Одна наша клиентка оформила карту в евро. Получает зарплату на карту в белорусских рублях и переводит деньги на карту в евро. Объясняет это тем, что хранить деньги ей нравится в евро. А приезжать за несколько километров в Крупки в банк, чтобы купить валюту, занимает время и деньги на проезд. В этом и есть финансовая грамотность – всё продумано. К слову, картой евро можно рассчитаться за покупки в любом магазине. Цифровизация совершенствуется, и в настоящее время внедряются современные технологии. Банковские продукты всё больше становятся доступными как для юридических, так и для физических лиц.
Белагропромбанк активно участвует в формировании условий для эффективной работы экономики страны и развития банковской системы. Повышение качества обслуживания и доступности банковских услуг, поддержка реального сектора экономики, работа с населением – часть деятельности финансового учреждения.
ЦБУ № 525 уделяет большое внимание финансовой грамотности населения всех возрастов.
– Работаем с каждым клиентом, оказываем помощь и консультацию, – продолжает Геннадий Кулевич. – Многие являются нашими постоянными клиентами на протяжении многих лет. Уроки финансовой грамотности проводим со школьниками. Встречаемся с коллективами организаций и предприятий. Многие не знают, что у нас в банке наряду с другими операциями можно оплатить коммунальные платежи. Предлагаем для повышения финансовой грамотности сходить в два банка города, сравнить проценты, сроки вкладов. Сейчас в банке работает 10 человек. Компьютеры заменяют людей, однако полностью заменить человека невозможно. Каждый день идет колоссальный поток информации. Поэтому наши специалисты постоянно совершенствуются, повышают свой профессиональный уровень – обучаются на курсах, семинарах, в том числе и в онлайн-формате. Коллектив у нас дружный, взаимозаменяемый, ведь время узких специализаций прошло. В связи с юбилейной датой хочу поблагодарить всех наших клиентов за то, что были все это время с нами. Вместе мы готовы идти дальше, чтобы быть полезными друг другу для развития нашей страны. А также выражаю слова признательности и благодарности коллегам и ветеранам труда за труд и желаю всем здоровья, счастья, мира и добра.
Геннадий Кулевич – уроженец Крупок. Счастлив, что трудится на родной земле на благо своих земляков.
Белагропромбанк ежегодно участвует в важнейших государственных, социально-экономических программах и инициативах, крупнейших республиканских культурных, спортивных мероприятиях, благотворительных акциях.
