Большинство поступивших в Комитет обращений граждан связано с решением коммунально-бытовых проблем, несвоевременностью выплаты зарплаты и детских пособий, работой организаций системы ЖКХ, капитального ремонта жилья, благоустройства территорий, ремонтом дорог. Как и ранее, остро стоит вопрос организации бесперебойного водоснабжения населения районов. Основными причинами указанной проблемы является изношенность водопроводов и артезианских скважин, активное жилищное строительство, что привело к резкому увеличению количества водопользователей.
Из общего количества поступивших в Комитет обращений граждан и юридических лиц каждое 5 принято к рассмотрению и изучено с выездом на место, с участием всех заинтересованных и принятием мер реагирования в пределах компетенции.
Местным органам власти и организациям области по итогам рассмотрения Комитетом обращений граждан удалось разрешить ряд злободневных вопросов граждан. К примеру, разрешены проблемы жителей по ул. Победы д. Боровляны по вопросу благоустройства подъездных путей, уличного освещения в г. Узда.
За 9 месяцев 2017 г. руководством Комитета и председателями межрайкомитетов проведено 20 личных выездных приемов граждан и прямых телефонных линий, на которые обратились и лично пришли на прием 54 заявителя. Все обращения оставлены на рабочем контроле Комитета, а также даны поручения местным исполнительным органам власти по их разрешению.
В ходе проведения выездного приема граждан в Станьковском сельисполкоме Дзержинского района заявителями подняты злободневные вопросы по наведению санитарного порядка в населенных пунктах района, завершению затянувшегося капитального ремонта многоквартирного жилого дома по ул. Социалистической в райцентре и выплате его жильцам компенсации поврежденного имущества в результате залития квартир из-за ремонта кровли, отсутствию подъездной дороги и инженерных сетей в районе индивидуальной жилой застройки в д. Станьково, а также неудовлетворительной работе системы водоснабжения и некачественном исполнении ремонтных работ коммунальными службами района. По результатам рассмотрения подрядная организация выплатила 21 собственнику квартир указанного жилого дома денежную компенсацию за поврежденное имущество в сумме более 6 тыс. руб., отремонтирован водопровод. Остальные вопросы находятся на рабочем контроле в Комитете до полного разрешения.
По результатам выездного приема граждан руководством Комитета разрешился вопрос реализации непродовольственных товаров в магазине «Промтовары» Борисовского райпо в агрогородке Зембин.
Для оперативного разрешения вопросов жители области имеют возможность обращаться и на «горячую линию» Комитета. Всего поступило более 60 таких обращений. Так, жители д. Грива Смолевичского района жаловались на необоснованное закрытие магазина. После вмешательства Комитета магазин с августа т.г. начал выполнять торговое обслуживание населения.
К сожалению, нередки еще случаи нарушения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, а также административных процедур, осуществляемых госорганами и иными организациями по заявлениям граждан. Всего к административной ответственности за указанные нарушения привлечены 14 должностных лиц на общую сумму 2024 руб., к дисциплинарной – 17 человек.
Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан Комитета государственного контроля Минской области.
